5 extensiones de Chrome que todo Community Manager debe tener

Casi todos los que trabajamos en los medios digitales nos sentimos más cómodos utilizando el navegador Google Chrome, pero, ¿has dado uso a las extensiones que ofrece para facilitar tu trabajo?

A continuación te presentamos las 5 extensiones de que no pueden faltar en tu navegador Chrome.

1. Bitly

La extensión de Bitly puede crear, compartir y analizar links o URLs acortadas. Permite ver cuantas personas dan clic a los enlaces luego de ser compartidos en las redes sociales o cualquier otro sitio. Ideal para acortar el enlace de un articulo deseado de la manera más rápida y luego compartirlo.

2. Riffle

Esta extensión añade una nueva capa de información a tu cuenta de Twitter. Da clic en cualquier icono Riffle o nombre de usuario de Twitter y la extensión abre una pantalla de datos de ese usuario, incluyendo otras cuentas sociales, estadísticas de Twitter, hashtags, ver sus ¨Top Tweets¨ y más. Es ideal para determinar la influencia de cuentas o usuarios relacionados a la nuestra.

3. Social Analytics

Visita un blogpost y haga clic en el icono del navegador Social Analytics para ver en un vistazo el número de acciones sociales ha recibido. Social Analytics muestra los likes de Facebook, las acciones y comentarios, además de las estadísticas de Twitter, Google+, LinkedIn y Pinterest. Podría ser muy útil para el seguimiento de la propagación de tu propio contenido o para la investigación de otra persona.

4. Instagram for Chrome

Navega, comenta y dale a ‘Me gusta’ en Instagram desde tu ordenador, sin necesidad de conectarte por el móvil. Lo único que no permite hacer esta extensión es subir fotos.

5. Twitter for Chrome

Al igual que Instagram for Chrome tendrás un rápido acceso a tu feed, menciones y perfil desde tu barra de herramientas de Chrome sin necesidad de abrir una nueva pestaña.


Estos son los principales que recomendamos. ¿Quieres sugerir alguno? Coméntalo:

Cómo pedir con humor a tus compañeros de trabajo que se mantengan al día.

A continuación compartimos un Email enviado por uno de nuestros diseñadores (@KYORUME) al equipo de trabajo para que no descuiden sus actividades asignadas:

Asunto: URGENTE!

Queridos amigos de La Tecla Social!

Les recuerdo que este jueves 13 de noviembre ES FERIADO!

Pero ese día trabajamos...

Tranquilos, el viernes hacemos puente hasta el lunes!

Por eso deberían adelantar lo de mandar artes de fin de semana y lunes, y no todo el jueves, ya que ese día hay reunión con los jefes sobre navidad!

Pues de esta forma aseguran sus artes con tiempo!

El que no se ponga al día se jo...

Ustedes pueden, confío en eso :-)

Si deciden hacer caso omiso a esta advertencia...

ES UNA PROMESA...

(Omitan los horrores ortográficos)

¿Desactivar reproducción automática de los videos de Facebook?

Días anteriores mientras nadie hablaba en la oficina (cosa que pasa muy poco) se escuchó un grito: "¡Qué asco ver a una yegua parir!". Resulta que hace pocas semanas en los "News Feed" de Facebook se están reproduciendo de manera automática los vídeos que están alojados directamente a esta red social. Se podrán imaginar la clase de video que vieron al momento de pegar ese grito.

Podemos notar que es uno de los recientes cambios en la plataforma de Mark Zuckerberg para optimizar las ganancias en publicidad. Para algunos es algo bueno debido a que siempre que se conectan a Facebook su única intención es entretenerse. Pero, no todos piensan igual.

¿Qué opinamos nosotros?

1) Es un soporte fundamental de la procrastinación, el hábito de retrasar las actividades o situaciones que deben atenderse, sustituyéndolas por otras acciones más irrelevantes.

2) Nos hace ver cosas que en realidad no nos gustaría ver NUNCA, como el caso del video de nuestra amiga la Yegua. En otras ocasiones son accidentes, asesinatos, asquerosidades y virales viejos de YouTube que ya estamos cansados de ver.

Por eso queremos compartirte la manera de detener esta opción de reproducción automática:

• Da clic a este link: https://www.facebook.com/settings?tab=videos desde tu ordenador.

• Cambia la opción de reproducir videos automáticamente de "Activado" a "Desactivado". 

Listo, ya puedes enfocarte más en tus metas del día a día.

¿Tienes algo que agregar a este artículo? Coménta y comparte.

ManageFlitter: Una herramienta para limpiar tus seguidos en Twitter.

      Si las cuentas que sigues en Twitter se han vuelto un poco distintas a lo que pensabas de ellas los últimos años, podemos ayudarte. Destacamos una herramienta útil que te permitirá analizar y gestionar las cuentas que debes seguir para mejorar tu experiencia en la red social de 140 caracteres.

      Se llama ManageFlitter y te permitirá tener un control de los tipos de cuentas que sigues. Al iniciar sesión con tu cuenta de Twitter podrás ver a tu izquierda una lista de opciones para filtrar los tipos de seguidos que tienes.

A continuación mencionaremos los distintos filtros disponibles de manera gratuita:

Not Following Back: esas cuentas que no te siguen de vuelta. ¡¿Qué?!

No Profile Image: ¿Para qué seguir a alguien que no se interesa en colocar una imagen de perfil?

Non-Spanish: cuentas que no hablan español. "No Espaniol"

Inactive: lo último que publicó fue la salida al mercado del iPhone 5 y tu tienes el 5s.

Fake (Spam) Following: esas cuentas que tienen escasos tweets, miles de seguidos y pocos seguidores que no conocen aún ManageFlitter.

Following Ratio: esas personas que siguen muchas cuentas y tienen pocos seguidores o tienen muchos seguidores y pocos seguidos.

Talkative/Quiet: quienes tuitean más de 5 veces al día (Talkative) y quienes tuitean menos de 1 vez al día (Quiet).

Influence: puedes ver a quienes influyen a sus seguidores con cada tuit que publican y a quienes hablan solos.

Everyone you follow: ¡Todos tus seguidos!

¡Así que llegó la hora de pulir esa lista de seguidos en Twitter!

Ahorra tiempo usando los atajos de teclado de Twitter

Si pulsas la tecla "?" (sin seleccionar ningún campo de texto) en la página de Twitter podrás visualizar el siguiente recuadro "Atajos de teclado"

Estas son las que más nos grabamos sin consultar al menú debido a que las teclas representan en iniciales claves lo que se quiere hacer:

? = El menú de atajos (obviamente)

N = Nuevo Tweet

R = Responder

M = Mensaje Directo

B = Bloquear Usuario

F = Favorito


Y a continuación te compartimos una imagen de como se ve el menú de atajos para que lo consultes.

Si lo consideras útil compártelo. :)

La conversación lo es todo para un Community Manager

Se pueden manejar las redes sociales con diferentes estilos pero lo más importante es hacerle saber a tu comunidad que realmente te importa

Foto: Departamento de Community Management de La Tecla Social. 

En mi opinión, un communinty manager es un "defensor de la marca" que va poco a poco gestionando y supervisando como crece un grupo de personas fiel a su cliente. Los usuarios de las redes sociales buscan inmediatez y, además, ser bien atendidos por estos medios digitales.  Es importante que el gestor de la comunidad conozca el estilo de comunicación que utilizará con cada uno de sus clientes, ya que cada marca debe saber transmitir de una forma única.

Pueden existir clientes formales y sencillos, pero el responsable de la comunidad debe generar muchas conversaciones espontáneas, para ir fijando en la mente de los usuarios una atención, que al final se va convirtiendo en una ventaja con respecto a la competencia.

Después de conversar te toca seguir conversando. 

Esta conversación fue generada por el Community Manager de @Quiznosvzla y la considero un gran ejemplo para muchas marcas que piensan que al no responder a la comunidad y tener una gran cantidad de seguidores se están convirtiendo en cuentas influyentes.

Un gestor de comunidad debe saber que a los usuarios también les gusta que los sigan y que les respondan cada una de sus inquietudes. Como nos dice la tesis Nro. 19 del  ManifiestoCluetrain :"La empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician". Todo esto nos deja claro que nos encontramos en el momento indicado para comunicarnos con todos los posibles clientes de una marca. ¿Por qué todas las marcas no lo hacen? ¿No se atreven a conversar con sus clientes?


Es recomendable que cada empresa tenga un plan de social media bien definido con la  conversación integrada en todos sus objetivos y en los informes estadísticos al momento de presentar el ROI al cliente.  

Entonces, ¿qué estamos esperando para empezar a conversar?